よくあるご質問

【商品について】 Q. 塩とにがりはどのように作られていますか。 A. 加熱処理をせず、海水を太陽と風だけで結晶させています。1年以上かけてゆっくり熟成させ、一袋ずつ手作業で仕上げています。 Q. 賞味期限はありますか。 A. 商品ページの食品表示欄をご確認ください。開封後はお早めにお使いください。 【ご注文・お支払いについて】 Q. どのような支払い方法が使えますか。 A. クレジットカード、Amazon Pay、銀行振込がご利用いただけます。 Q. 銀行振込の場合、いつ発送されますか。 A. ご入金を確認できてからの発送となります。確認まで数営業日いただく場合がございます。 Q. 振込手数料は誰が負担しますか。 A. お客様のご負担でお願いしております。 Q. 領収書は発行できますか。 A. マイページのご注文詳細から表示・印刷いただけます。宛名の指定も可能です。 【お届けについて】 Q. 納期はどれくらいですか。 A. 商品により異なります。受注後に製造する商品は、お届けまでお時間をいただきます。時期によっては1ヶ月以上お待たせする場合があり、その旨は商品ページに記載しています。 Q. 送料はいくらですか。 A. お届け先の地域と商品の重量によって変わります。ご購入手続きの画面で確定した金額をご確認いただけます。 Q. 配送日時の指定はできますか。 A. ご購入手続きの際にご希望をお伺いしています。ただし、混雑状況により沿えない場合がございます。 Q. 完売した商品はいつ入荷しますか。 A. 一度に製造できる量に限りがあるため、次回の入荷時期は未定です。商品ページから入荷待ちにご登録いただくと、再入荷の際に優先してご案内いたします。 【返品・交換について】 Q. 返品はできますか。 A. 食品を取り扱っているため、衛生上の理由により、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 Q. 商品に不備があった場合は。 A. 商品到着後すみやかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。責任をもって対応いたします。 【その他】 Q. お知らせメールを止めたいのですが。 A. メール末尾のリンク、またはマイページからいつでも停止できます。停止後も、ご注文・ご入金・発送に関する大切なご連絡はお送りします。